Coupure de ligne France Telecom
mercredi 7 janvier 2009
Avez-vous remarqué si d’autres revelois ont été subitement privé de leur ligne téléphonique analogique ces derniers jours (coupure de la ligne = pas de tonalité et n° devenu non attribué) ?
J’ai constaté depuis samedi soir 10 heures, l’arrêt de ma ligne téléphonique 04 38 37 03 47 (aucune tonalité, et message obtenu en cherchant à m’appeler sur ce n° : le n° demandé n’est pas attribué). Les différents services de FT (commercial 10 14, SAV 10 13, assistance 39 00) se renvoient la balle, ce n’est pas de leur ressort, mais de l’autre.
Bilan 2 jours et 1/2 plus tard, situation inchangée. En me déplaçant à l’agence FT Orange de Meylan Carrefour, et après beaucoup d’attente, j’ai obtenu une explication curieuse, j’aurais fait une demande d’arrêt de ligne pour cause de déménagement, à moins que ce ne soit fait par un concurrent. je n’ai reçu aucun document : courrier, message, SMS m’avertissant de cette suppression de service.
Aujourd’hui mardi 6 janvier, la situation est inchangée, toujours pas de téléphone, et plus d’accès à Internet. Il me semble avoir entendu que d’autres foyers seraient dans cette même situation, pouvez-vs le publier sur le site pour avertir les personnes concernées, et agir groupés auprès de France télécom.
Gérard MAUMON Le galapant 38420 REVEL 04 76 89 85 85
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